소비자 행동론
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작성일 23-02-11 19:24본문
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전통적 소비자 행동모델에는 첫째로 자극과 반응 모델있다. 자극변수와 반응변 수의 중간과정인 매개변수는 인간 내부의 심리적 과정으로 자극과 반응의 매개적 역할을 하는 것으로 생각되지만 그 구조나 과정을 명백히 observe할 수는 없다. 이러한 모델들은 소비자행동의 일부분을 설명(explanation)할 수는 있지만 복잡하고 다양한 소비자행동을 설명(explanation)하는데는 한계가 많았다. 자극과 반응모 델이 설명(explanation)하지 못하는 부분을 보완한 것으로 인간이 서로 다른 자극에도 동일한 반응이 나 오고, 동일한 자극에도 다른 반응이 나오기도 하는 것은 제3자가 보아서는 알 수 없는 블 랙박스를 거치기 때문이라고 한 theory 이다.
순서
소비자 행동론,소비자
2. 소비자행동의 현대적 모델
블랙박스 모델은 특정상황에서 소비자의 행동을 설명(explanation)하기 위한 가장 간단한 concept(개념)적 모델 이며 자극(투입변수) → 블랙박스(매개변수) → 반응(산출변수)로 나타낸다. 둘째, 블랙박스모델은 자극→블랙박스→반응으로 이루어진다. 따라서 이러한 매개변수를 제3자가 보아서는 알 수 없는 검은 상자 와 같다고 해서 인간행동의 블랙박스로 불리 운다.
소비자 행동론
다. 셋째, 미시경제 모 델은 Marshall과 같은 경제학자가 이를 주창하였고 효용의 극대화, 합리적 행동 등을 주장 하였다
설명
레포트 > 사회과학계열
여기서 자극변인은 제품이나 광고 등 외부적 環境(환경)에서 그 사람에게 가해지는 것들(소비자 의 외부環境(환경)에 존재)이며, 반응변수은 자극변인에 의해 유발되는 결과변인으로서 특정한 몸짓이나 제품의 구매처럼 observe가능한 행위뿐만 아니라 제품에 대한 지식의 증가, 태도의 變化, 제품구매의도의 증감 등 개인의 내부적 반응활동에 속하면서 명백히 외부로 드러나 지 않는 것들도 있다. 다만 가설적으로 추 론할 수 있을 뿐이다. 셋째, 미시경제 모 델은 Marshall과 같은 경제학자가 이를 주창하였고 효용의 극대화, 합리적 행동 등을 주장 하였다
: 소비자행동의 전통적 모델은 한 가지 변수만을 가지고 소비자행동을 설명(explanation)하므로 해서 충 분한 설명(explanation)이 되지 못하였다. 둘째, 블랙박스모델은 자극→블랙박스→reaction(반응)으로 이루어진다. 블랙박스 모델은 자극이 직접적으로 반 응에 influence을 미치지 않으며 매개변수의 influence에 의해 수정되는 것을 의미한다. 즉, 자극에 의해 유발되는 개인의 행동결과이다. 이 모델은 자극→반응으로 이 루어 진다.
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전통적 소비자 행동모델에는 첫째로 자극과 reaction(반응) 모델있따 이 모델은 자극→reaction(반응)으로 이 루어 진다. 따라서 Howard, Nicosia, Engel, Sheth와 같은 최근의 학자들은 여러 가지 변수를 사용하여 소비자행동을 설명(explanation)하려 고 시도하였다. 매개변수로 는 인간의 내면적 측면인 동기, 태도, 학습, 지각 등이 있다.